Soporte Técnico IT

El soporte técnico informático es un servicio que se encarga de darle al cliente un soporte por diferentes medios para buscar una solución al problema del mismo, ya sean físicas (hardware) o lógicas (software) de cualquier tipo de dispositivo electrónico.

¿Cómo podemos solucionar tus inconvenientes?

Cuando escuchamos la palabra soporte, la asociamos en nuestra mente con un respaldo, ya sea físico, intelectual o espiritual. Por otro lado, lo técnico, lo vinculamos más a procedimientos científicos prácticos.

El soporte técnico informático es un servicio ejecutado por un personal especializado y se ofrece a empresas o personas para solucionar averías físicas (hardware) o lógicas (software) de PC, sistemas y accesorios.

En un concepto esbozado por Zendesk se define el soporte técnico informático como un servicio responsable de la tecnología de la información (TI) que proporciona dos tipos de asistencia: intelectual y tecnológica.

La asistencia intelectual se concreta mediante consultorías o asesorías que facilitan conocimiento y aclaraciones a quienes necesitan apoyo, mientras que la asistencia tecnológica apoya con mantenimiento preventivo y correctivo.

Contamos con un equipo especializado para realizar las tareas que necesitas con soluciones efectivas.
jfs solutions it.

Leave a comment

es_ESSpanish